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朗宇平臺(tái)娛樂(lè)行業(yè)應(yīng)用
時(shí)間:2015-09-10     來(lái)源:未知     作者:admin


    隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,生活水平的不斷提升,休閑娛樂(lè)行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)由過(guò)去單一的消費(fèi)逐漸向多種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。服務(wù)功能單一的場(chǎng)所、規(guī)模較小的店鋪將逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),被大型休閑健康為主,娛樂(lè)身心為輔的連鎖機(jī)構(gòu)所取代。休閑娛樂(lè)行業(yè)的細(xì)分化也是應(yīng)行業(yè)所需,形成獨(dú)特的屬于自己的客戶群體。 到目前休閑娛樂(lè)行業(yè)與其客戶的信息溝通主要通過(guò)廣告?zhèn)髅?、聲訊電話等,一般也沒(méi)有比較針對(duì)性的客戶服務(wù),缺乏與其潛在客戶的互動(dòng)。一般來(lái)講,一定區(qū)域內(nèi)的 人們都會(huì)選擇去固定的娛樂(lè)場(chǎng)所。有沒(méi)有辦法能夠提高服務(wù)質(zhì)量、拉近與客戶的距離并挖掘客戶消費(fèi)的潛力?短信應(yīng)用則是一種非常好的方式。
    朗宇短信平臺(tái)提供以下應(yīng)用:
1、電影院
信息查詢:種類查詢:查詢今日影院信息;價(jià)格查詢:查詢票務(wù)價(jià)格;場(chǎng)次查詢:查詢演出場(chǎng)次信息;票務(wù)查詢:查詢有無(wú)剩票。
信息發(fā)布:優(yōu)惠政策:短信群發(fā)向客戶發(fā)布一些打折等優(yōu)惠信息;最新動(dòng)態(tài):短信群發(fā)發(fā)布業(yè)內(nèi)最新演出動(dòng)態(tài)信息;
節(jié)日廣告:短信群發(fā)節(jié)日活動(dòng)信息等。
訂票服務(wù):預(yù)約通知:消費(fèi)者發(fā)送預(yù)約訂票信息;
預(yù)約確認(rèn):給消費(fèi)者發(fā)送訂票信息確認(rèn);
取消預(yù)約:客戶取消預(yù)約訂票信息??蛻粜畔⒐芾恚嚎蛻粜畔⒌脑黾?、修改、查詢。

2、KTV
訂房確認(rèn);提交訂單自動(dòng)提醒;訂房成功;KTV地址通知;無(wú)房通知;未前來(lái)通知;已來(lái)回復(fù)確認(rèn);大單提醒;活動(dòng)邀請(qǐng)。
報(bào)價(jià)查詢:顧客編輯相應(yīng)格式的短信發(fā)送到指定號(hào)碼,即可收到后臺(tái)查詢到的最新報(bào)價(jià)短信。

3、娛樂(lè)活動(dòng)中心
前臺(tái)接待:客人可以發(fā)送短信查詢查看技師的資料和狀態(tài)。
技師預(yù)約:客人可以通過(guò)發(fā)送短信預(yù)約所需的技師提供服務(wù)。
項(xiàng)目管理:及時(shí)提醒客人各類消費(fèi)資訊。
房區(qū)控制:以短信的形式通知客人所在房區(qū)。收銀管理:給客人發(fā)送消費(fèi)記錄。

4、其它業(yè)務(wù)功能
服務(wù)推薦;現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng);優(yōu)惠促銷;廣告宣傳;企業(yè)動(dòng)態(tài);意見(jiàn)調(diào)查。

5、移動(dòng)辦公系統(tǒng)
辦公管理: 管理者可通過(guò)短信平臺(tái)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷、定單處理、工作計(jì)劃和報(bào)告、市場(chǎng)反饋、信息查詢等功能,提高娛樂(lè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息溝通的流暢性,使日常管理更加有序和高效。
消息通知:重要事項(xiàng)的全員短信通知;通知工資已發(fā)放到個(gè)人銀行帳戶的短信;招聘面試短信通知;培訓(xùn)消息發(fā)送短信;自定義事務(wù)預(yù)警短信通知;部門(mén)的會(huì)議通知、工作計(jì)劃、臨時(shí)工作安排通知等。
員工關(guān)懷: 在重大節(jié)日、員工生日時(shí),總部行政部門(mén)發(fā)送短信,送上節(jié)日祝福和生日祝賀,為員工送上關(guān)懷,增強(qiáng)員工凝聚力。自定義短信問(wèn)卷,通過(guò)設(shè)置自定義的短信問(wèn)卷,及時(shí)了解員工的想法,如:組織旅游活動(dòng),目的地選擇
  朗宇短信平臺(tái),打造全方面的短信平臺(tái),正以個(gè)性化的客戶服務(wù)、快速高效的信息傳輸為客戶的移動(dòng)商務(wù)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值。

 

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